Voorwaarden voor het gebruik van de diensten van Trevalynx
Welkom bij Trevalynx. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Trevalynx ("wij", "ons", "onze") via de website www.trevalynx.nl en in onze praktijk aan de Herengracht 123, 1015 BS Amsterdam.
Door gebruik te maken van onze diensten, website of producten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten of website.
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met onze Privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden de volledige overeenkomst tussen u en Trevalynx met betrekking tot het gebruik van onze diensten.
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:
Trevalynx biedt verschillende voedingsprogramma's en -diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
De exacte inhoud, duur en prijs van elk programma worden beschreven op onze website of in een persoonlijke offerte die aan u wordt verstrekt.
Onze diensten zijn bedoeld als aanvulling op, en niet als vervanging van, professionele medische zorg. Raadpleeg altijd een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener voordat u begint met een nieuw voedings- of bewegingsprogramma, vooral als u een bestaande medische aandoening heeft.
Trevalynx geeft geen medische diagnoses en onze diensten zijn niet bedoeld om medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. In het geval van een medisch noodgeval moet u onmiddellijk contact opnemen met uw arts of de hulpdiensten.
Een overeenkomst met Trevalynx komt tot stand wanneer u zich inschrijft voor een van onze diensten, ofwel via onze website, per e-mail, telefonisch of persoonlijk, en wij deze inschrijving hebben bevestigd.
Als cliënt bent u verplicht om:
Trevalynx verplicht zich tot:
De actuele tarieven voor onze diensten zijn te vinden op onze website of worden op verzoek verstrekt. Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Trevalynx behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en zijn niet van toepassing op lopende overeenkomsten.
Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website aangegeven betaalmethoden of via factuur.
Bij niet tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
Sommige van onze diensten komen mogelijk in aanmerking voor vergoeding door zorgverzekeraars. Trevalynx kan hierbij adviseren, maar de verantwoordelijkheid voor het navragen en claimen van vergoedingen ligt bij de cliënt.
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Bij annulering van een volledig programma gelden de volgende voorwaarden:
Trevalynx behoudt zich het recht voor om afspraken of programma's te annuleren in geval van overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak gepland of wordt het betaalde bedrag teruggestort.
Trevalynx behoudt zich het recht voor om de inhoud, locatie of tijden van programma's te wijzigen indien noodzakelijk. De cliënt wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Alle content, materialen en documentatie die door Trevalynx worden verstrekt, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van Trevalynx of de respectievelijke rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, distribueren, publiceren of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Trevalynx.
Materialen mogen alleen worden gebruikt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in het kader van de dienstverlening door Trevalynx.
Trevalynx streeft ernaar om nauwkeurige en betrouwbare informatie en diensten te leveren. Echter, wij kunnen niet garanderen dat onze diensten altijd foutloos of onderbroken zijn.
Trevalynx is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit:
De aansprakelijkheid van Trevalynx is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
U neemt vrijwillig deel aan onze diensten en accepteert de bijbehorende risico's. Wij raden u aan om te allen tijde het advies van uw arts of medisch specialist te volgen en ons op de hoogte te stellen van relevante medische aandoeningen.
Trevalynx respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, raadpleeg ons Privacybeleid.
Indien u niet tevreden bent over onze dienstverlening, kunt u een klacht indienen via e-mail naar [email protected] of per post naar ons kantooradres. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op uw klacht te reageren en deze zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Op alle overeenkomsten tussen Trevalynx en cliënten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een erkende mediator. Indien mediation niet tot een oplossing leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Trevalynx behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en, indien van toepassing, per e-mail aan cliënten meegedeeld.
Cliënten worden geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden. Indien u na wijziging van de Algemene Voorwaarden gebruik blijft maken van onze diensten, wordt u geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard.
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:
Trevalynx
Herengracht 123
1015 BS Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
Laatste update: 21 april 2025